Minggu, 19 November 2023 – 04:08 WIB
Jakarta – PT KCIC mengimbau kepada calon penumpang Kereta Cepat Whoosh Jakarta-Bandung, untuk membeli tiket di saluran resmi yang tersedia. Sekretaris Perusahaan KCIC, Eva Chairunisa, juga mengimbau masyarakat agar berhati-hati terhadap segala bentuk penipuan dalam hal pemesanan tiket.
“Himbauan ini diberikan karena adanya kejadian calon penumpang yang akan melakukan penukaran tiket melalui transaksi, dari salah satu aplikasi penjualan tiket yang tidak bekerja sama dengan KCIC,” kata Eva dalam keterangannya, pada Sabtu, 18 November 2023.
Eva menegaskan, KCIC tidak bertanggungjawab atas seluruh kondisi atau kerugian yang timbul dari pemesanan tiket kereta cepat, jika transaksi dilakukan di luar saluran resmi. “Setelah dilakukan pengecekan di loket, nama penumpang tersebut tidak terdaftar dan tidak ada transaksi pembelian tiket dengan data penumpang tersebut,” ujarnya.
Dia menekankan, saat ini tiket Kereta Cepat Whoosh dapat dipesan mulai H-7 sebelum keberangkatan melalui aplikasi Whoosh Kereta Cepat, situs ticket.kcic.co.id, ticket vending machine dan loket resmi di stasiun serta aplikasi mitra seperti Access by KAI, Livin by Mandiri, dan BRImo.
“Kami telah menyediakan sejumlah saluran resmi untuk pembelian tiket, sehingga masyarakat bisa dengan mudah mendapatkan tiket kereta cepat Whoosh. Saluran resmi ini juga akan terus kami kembangkan agar layanan pada masyarakat lebih baik,” jelas Eva.
Dia menambahkan, jika masyarakat menemukan adanya situs atau pihak yang menawarkan penjualan tiket Kereta Cepat Whoosh secara ilegal, dimohon agar dapat dilaporkan kepada KCIC untuk dapat segera ditindaklanjuti.
“KCIC akan terus mensosialisasikan kepada masyarakat terkait saluran, tata cara, dan ketentuan dalam penggunaan. Masyarakat tetap diimbau untuk waspada dan teliti dalam setiap informasi yang diterima agar terhindar dari penipuan berkedok layanan Kereta Cepat Whoosh,” ucapnya.
Sebagai informasi, masyarakat bisa mendapatkan informasi resmi terkait KCIC, melalui customer service KCIC di Stasiun, email ke cs@kcic.co.id, telepon ke 121, website kcic.co.id, dan sosial media KCIC di Kereta Cepat ID.
